En los últimos años la tecnología se ha convertido en una herramienta que permite la inclusión laboral y financiera, mejora la calidad de vida, da acceso a educación o salud, ayuda a fortalecer la comunicación, además de ser un medio para acceder a diferentes servicios como los domicilios. No obstante, los índices de brechas digitales en adultos mayores de toda Latinoamérica alcanzan el 17 %. Gran parte de esta población no sabe hacer trámites sin la ayuda de terceros.
Urge tomar acciones que incluyan a los adultos mayores en el mundo digital, brindándoles las habilidades propias de una generación nativa digital, acceso a conectividad o a una herramienta como un smartphone o tablet y formas para superar la frustración, el miedo y la desconfianza que les genera el no ser parte activa de esta era.
Para dar respuesta a este desafío social, los semilleros de investigación Gutenberg y Prometeo del programa de Comunicación Digital del Politécnico Grancolombiano Sede Medellín, presentaron a la comunidad antioqueña el proyecto ‘Senior’s App: el mundo a un clic de distancia’, que busca capacitar a los adultos mayores de 50 años de la comuna 11, para que se apropien de saberes y conocimientos sobre el dispositivo celular, el manejo y sus múltiples usos, más allá de solo hacer o recibir llamadas.
Para hacer esto posible, la institución participó en la cuarta versión del concurso ‘Medellín Palpita desde sus Territorios 2023’, realizado por la Alcaldía de Medellín, que incentiva propuestas innovadoras de acción comunicativa que incidan en la transformación, participación y construcción conjunta del territorio. El Politécnico Grancolombiano fue ganador en la categoría de estrategias de movilización y procesos de investigación de las IES, obteniendo los recursos con los que pondrá en marcha esta iniciativa.
¿Cómo se realizará el proyecto?
El programa Comunicación Digital del Politécnico Grancolombiano tiene una mirada de inclusión social, por eso quiere impactar a los adultos mayores de la comuna 11 de manera didáctica y educativa, ofreciéndoles nuevos conocimientos sobre comunicaciones a través de los dispositivos móviles para que se vuelvan líderes capaces de enviar correos electrónicos, solicitar certificados, citas o medicamentos, pedir domicilios o algún servicio para el hogar, adjuntar archivos, tomar fotografías, enviar ubicaciones en tiempo real, administrar cuentas personales y bancarias, editar videos, escuchar su música favorita y también identificar los peligros de las redes sociales. Por ello, se construyó una hoja de ruta que consta de cinco fases:
- Los estudiantes desarrollan acciones pedagógicas que conduzcan a una identificación y reconocimiento de las prácticas digitales que realizan los adultos mayores, así como las dificultades y necesidades más recurrentes en el uso de sus dispositivos.
- Durante cuatro semanas se ejecutarán laboratorios, talleres y clases dinámicas según las necesidades (procedimientos y acciones) de los adultos mayores para conducirlos a la apropiación y empleo de los dispositivos celulares. Se estima contar con la presencia de 100 personas, que serán divididas en 5 grupos. Estos se realizarán en las instalaciones del Politécnico Grancolombiano y en la Casa de la Cultura del Barrio Los Colores.
- También se llevarán a cabo tutoriales digitales e impresos para que los adultos mayores no olviden el paso a paso y además puedan difundir la información con las demás personas y Clubes de Vida de la comuna 11.
- Paralelamente, docentes y estudiantes de los semilleros harán un trabajo de reportería para obtener productos periodísticos y piezas comunicativas como historias de vida y los procesos de aprendizaje de los adultos.
- Finalmente, la divulgación de los resultados se hará todos los viernes a las 12:00 m. en el programa radial ‘Generación Hashtag’, emitido por la emisora universitaria Poliradio. También se difundirá por medio de las redes sociales de la Escuela de Comunicación Digital, en los Clubes de Vida y en los medios comunitarios: La Once Radio y Las Voces de la 11.
Estas cinco fases se desarrollarán durante 8 semanas, que es el tiempo total de desarrollo del proyecto. Ya la primera fase se puso en marcha. Los espacios de identificación de necesidades empezaron a desarrollarse en la Casa de la Cultura del Barrio Los Colores.
¿Por qué enfocarse en los adultos mayores?
En una indagación previa, los estudiantes de los semilleros de investigación identificaron que la comuna 11 (Laureles Estadio) tiene 123.389 habitantes, 23 Clubes de Vida y al menos 3 puntos activos para la integración de adultos mayores. De la cifra total, 13.201 personas son del barrio Los Colores y cerca de 7.000 equivalen a adultos mayores y una gran proporción de la población son personas mayores de 50 años que permanecen gran parte del tiempo solos debido a que sus hijos y nietos trabajan o estudian.
Para suplir la ausencia, los familiares les regalan dispositivos móviles de última generación que se convierten en su compañía y en una herramienta fundamental para comunicarse. Sin embargo, los adultos mayores no logran sacarle provecho porque no saben cómo utilizarlos. Esto ha hecho que surja en ellos el anhelo de recibir capacitación por parte de guías para que les expliquen cómo interactuar con las herramientas digitales que tienen en sus celulares.
“En este proyecto ganamos todos. Gana el Poli como institución, ganan nuestros estudiantes con el conocimiento adquirido, ganan los docentes transmitiendo esa información y obviamente gana nuestra comunidad, nuestro sector, con todas las enseñanzas en educación digital que queremos transmitirle”, afirmó Paula Andrea Velásquez, coordinadora académica del Programa de Comunicación Digital y líder principal del proyecto.